Politica noastră de confidențialitate

Apreciem încrederea dvs. și facem o prioritate înaltă pentru a asigura securitatea și confidențialitatea informațiilor personale pe care ni le furnizați. Vă rugăm să citiți această politică pentru a afla despre practicile noastre de confidențialitate.

Last updated: 2018-05-15.

1. Angajamentul nostru față de confidențialitatea dumneavoastră
European Bartender School international limited, World Trade Center, unitatea 1.21, 6 Bayside Road, Gibraltar se angajează să protejeze confidențialitatea clienților noștri. Politica de confidențialitate EBS (denumită în continuare „Politica de confidențialitate”) se aplică tuturor informațiilor personale colectate de noi sau transmise nouă, fie offline, fie online, inclusiv informațiile personale colectate sau transmise prin intermediul site-urilor noastre web („site-urile noastre”) și oricăror site-uri mobile, aplicații, widget-uri și alte funcții interactive mobile (în mod colectiv, „aplicațiile noastre”), prin paginile noastre oficiale de rețele sociale pe care le administrăm („paginile noastre de rețele sociale”), precum și prin mesajele de e-mail în format html pe care le trimitem către dvs. (în mod colectiv, inclusiv paginile de rețele sociale, aplicațiile și site-urile web, „site-urile”). Vizitând site-urile, acceptați și sunteți de acord cu practicile descrise în această politică de confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord cu părți sau cu toți termenii acestei politici de confidențialitate, vă rugăm să nu utilizați site-ul web și să nu trimiteți informații personale.

2. Informații personale
Ce colectăm?
„Informații personale” sunt informații care vă pot permite să fiți identificat personal, cum ar fi:

Nume
Nume de utilizator
Data de nastere
Adresa
Număr de telefon
Adresa de e-mail
Numărul cardului de credit/debit
Poză de profil
ID-ul contului de pe rețele sociale
Nume pe ecran
Preferințe
Tara de resedinta
Naţionalitate
Adresa IP
Numele și adresa școlii
Preferințe de curs
Informații despre browser și dispozitiv
Informații despre fișierul jurnal al serverului
Informații colectate prin cookie-uri, pixel tag-uri și alte tehnologii
Date de utilizare a aplicației
Informații demografice și alte informații furnizate de dvs
Informații despre locație

Cum colectăm?
Noi și furnizorii noștri de servicii putem colecta informații personale într-o varietate de moduri, inclusiv:

Prin site-uri: putem colecta informații personale prin intermediul site-urilor, de exemplu, atunci când vă înscrieți pentru un buletin informativ, broșură sau efectuați o achiziție.
Offline: putem colecta informații personale de la dvs. offline, cum ar fi atunci când contactați serviciul pentru clienți sau ne vizitați personal.
Din alte surse: este posibil să primim informațiile dumneavoastră personale din alte surse, cum ar fi bazele de date publice; parteneri de marketing comuni; platforme de social media; de la persoane cu care sunteți prieteni sau conectați în alt mod pe platformele de socializare, precum și de la alte terțe părți. De exemplu, dacă alegeți să vă conectați contul de socializare la contul de site, anumite informații personale din contul dvs. de social media vor fi partajate cu noi, care pot include informații personale care fac parte din profilul dumneavoastră sau din profilurile prietenilor dumneavoastră.
Prin browser sau dispozitiv: anumite informații sunt colectate de majoritatea browserelor sau automat prin dispozitivul dvs. Folosim aceste informații, în scopuri statistice, precum și pentru a ne asigura că site-urile funcționează corect.
Prin fișierele jurnal de server: „adresa dumneavoastră ip” este un număr care este atribuit automat computerului sau dispozitivului pe care îl utilizați de către furnizorul de servicii de internet (ISP). O adresă IP este identificată și înregistrată automat în fișierele de jurnal ale serverului nostru ori de câte ori un utilizator vizitează site-urile, împreună cu ora vizitei și paginile care au fost vizitate.
Utilizarea cookie-urilor: cookie-urile permit unui server web să transfere date către un computer sau dispozitiv pentru păstrarea înregistrărilor și în alte scopuri. Dacă nu doriți informații colectate prin utilizarea cookie-urilor, există o procedură simplă în majoritatea browserelor care vă permite să refuzați utilizarea cookie-urilor. Pentru informații detaliate despre cookie-urile pe care le folosim și scopurile pentru care le folosim, vă rugăm să consultați politica noastră privind cookie-urile.
Prin utilizarea unei aplicații: atunci când descărcați și utilizați o aplicație, noi și furnizorii noștri de servicii putem urmări și colecta date despre utilizarea aplicației, cum ar fi data și ora la care aplicația de pe dispozitivul dvs. accesează serverele noastre și ce informații și fișiere au fost descărcat în aplicație în funcție de numărul dispozitivului dvs.
De la dvs.: informații precum data nașterii, sexul și codul poștal, precum și alte informații, cum ar fi mijloacele de comunicare preferate, pot fi colectate atunci când furnizați în mod voluntar aceste informații.

În unele cazuri, este posibil să folosim un serviciu de plată terță parte pentru a procesa achizițiile. În acest caz, informațiile dumneavoastră personale pot fi colectate de această terță parte și nu de noi și vor fi supuse politicii de confidențialitate a terței părți, mai degrabă decât acestei politici de confidențialitate. Nu avem control asupra și nu suntem responsabili pentru utilizarea sau dezvăluirea de către această terță parte a informațiilor dumneavoastră personale.

Cum folosim informațiile personale?
Putem folosi informații personale:

Pentru a răspunde întrebărilor dumneavoastră și a vă îndeplini solicitările, cum ar fi să vă trimiteți buletine informative, informații sau să răspundeți la întrebările și comentariile dumneavoastră.
Pentru a vă trimite informații administrative, de exemplu, informații referitoare la site-uri și modificări ale termenilor, condițiilor și politicilor noastre. Deoarece aceste informații pot fi importante pentru utilizarea de către dvs. a site-urilor, este posibil să nu renunțați la primirea acestor comunicări.
Pentru a finaliza și a îndeplini achiziția și/sau donația dvs., de exemplu, pentru a vă procesa plățile, pentru a vă livra comanda, pentru a comunica cu dvs. în legătură cu achiziția dvs. și pentru a vă oferi servicii pentru clienți aferente.
Pentru a vă oferi actualizări și anunțuri cu privire la produsele, promoțiile și programele noastre și pentru a vă trimite invitații pentru a participa la programe speciale.
Pentru a vă permite să contactați și să fiți contactat de alți utilizatori prin intermediul site-urilor, așa cum este permis de site-ul aplicabil.
Pentru a vă permite să participați pe forumuri, chat, pagini de profil și bloguri și alte servicii la care puteți publica informații și materiale (inclusiv paginile noastre de social media).
Pentru scopurile noastre de afaceri, cum ar fi analizarea și gestionarea afacerilor noastre, cercetări de piață, auditări, dezvoltarea de noi produse, îmbunătățirea site-urilor noastre, îmbunătățirea serviciilor și a produselor noastre, identificarea tendințelor de utilizare, determinarea eficacității campaniilor noastre promoționale, adaptarea experienței site-urilor și conținut bazat pe activitățile dumneavoastră anterioare pe site-uri și măsurarea satisfacției clienților și furnizarea de servicii pentru clienți (inclusiv depanarea în legătură cu problemele clienților).
Folosim informațiile colectate de browsere sau de dispozitivul dumneavoastră în scopuri statistice, precum și pentru a ne asigura că site-urile funcționează corect.
Pentru informații detaliate despre scopurile pentru care folosim cookie-uri, vă rugăm să consultați politica noastră de cookie-uri.
Putem folosi locația fizică a dispozitivului dvs. pentru a vă oferi servicii și conținut personalizat bazat pe locație. De asemenea, putem împărtăși locația fizică a dispozitivului dvs., combinată cu informații despre reclamele pe care le-ați vizualizat și alte informații pe care le colectăm, cu partenerii noștri de marketing pentru a le permite să vă ofere conținut mai personalizat și să studiem eficacitatea campaniilor publicitare.
După cum considerăm că este necesar sau adecvat: (a) conform legislației aplicabile, inclusiv legilor din afara țării dvs. de reședință; (b) să se conformeze procedurii legale; (c) pentru a răspunde solicitărilor din partea autorităților publice și guvernamentale, inclusiv autorităților publice și guvernamentale din afara țării dvs. de reședință; (d) pentru a aplica termenii și condițiile noastre; (e) pentru a proteja operațiunile noastre sau ale oricăruia dintre afiliații noștri; (f) pentru a ne proteja drepturile, confidențialitatea, siguranța sau proprietatea și/sau pe cea a afiliaților noștri, dumneavoastră sau alții; și (g) pentru a ne permite să urmărim remediile disponibile sau să limităm daunele pe care le putem suferi.
Datele dvs. personale vor fi prelucrate de EBS atât în interiorul, cât și în afara UE/Spațiului Economic European, în primul rând în scopul finalizării rezervării, oferindu-vă produsele și serviciile pe care le-ați comandat (inclusiv asigurarea de călătorie) și pentru serviciul clienți și activitati de marketing. Deoarece serverele noastre sunt situate în SUA, echipa noastră de vânzări are sediul în UE, sediul nostru central este în Gibraltar, iar școlile în care elevii aleg să urmeze cursurile sunt în sedii locale la nivel global, este posibil să împărtășim datele dumneavoastră cu caracter personal companiei noastre, afiliaților, gestionatorilor de daune și partenerilor de afaceri atât din interiorul, cât și din afara UE/Spațiului Economic European. Partenerii de afaceri cu care partajăm informații sunt doar cei care au nevoie de acces la informațiile personale pentru a procesa comanda pe care ați plasat-o pe site-uri, cum ar fi asistență pentru transport, cazare sau școli, și vor primi doar informațiile necesare pentru asta.
Vă rugăm să rețineți că gestionatorii de daune și partenerii de afaceri se pot schimba din când în când. EBS prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal în conformitate cu legislația aplicabilă privind confidențialitatea și protecția datelor. Prin utilizarea site-urilor noastre, luați la cunoștință și sunteți de acord cu aceste potențiale transferuri. Trebuie să fiți conștienți de faptul că multe țări din afara EEE nu oferă aceleași protecții legale pentru informațiile personale ca țările din Eea. Transferurile se vor face în conformitate cu legislația aplicabilă și vom lua toate măsurile necesare pentru a ne asigura că terții implicați vor oferi un nivel adecvat de protecție. Orice organizație viitoare de găzduire/procesare pe care o folosim în legătură cu site-urile va fi obligată să facă același lucru.

3. Securitate
Folosim măsuri organizatorice, tehnice și administrative rezonabile pentru a proteja informațiile personale aflate sub controlul nostru. Din păcate, nicio transmisie de date prin internet sau sistem de stocare a datelor nu poate fi garantată a fi 100% sigură.

Dacă aveți motive să credeți că interacțiunea dvs. cu noi nu mai este sigură (de exemplu, dacă simțiți că securitatea oricărui cont pe care l-ați putea avea la noi a fost compromisă), vă rugăm să ne informați imediat despre problemă, contactându-ne în conformitate cu cu formularul secțiunii „contactați-ne”.

4. Acces, modificare și opțiuni
Vă oferim multe opțiuni cu privire la utilizarea și dezvăluirea de către noi a informațiilor dumneavoastră personale în scopuri de marketing.

Dacă în orice moment doriți să nu mai primiți comunicări de marketing de la noi, cel mai simplu mod de a face acest lucru ar fi să utilizați funcția de dezabonare în comunicarea de marketing pe care ați primit-o. De asemenea, puteți să ne anunțați prin e-mail, să ne sunați sau să ne scrieți folosind informațiile de contact enumerate mai jos în secțiunea „contactați-ne”. În cererea dvs., vă rugăm să indicați că doriți să nu mai primiți comunicări de marketing de la noi.
În plus, nu vom dezvălui informațiile dvs. personale către terți, inclusiv filialele noastre, în scopuri de marketing direct ale terței părți dacă am primit și procesat o solicitare din partea dvs. ca informațiile dvs. personale să nu fie partajate cu terțe părți în acest scop. Dacă doriți să trimiteți o astfel de solicitare, vă rugăm să ne informați folosind formularul „contactați-ne”. Vă rugăm să indicați în mod clar că solicitați să nu dezvăluim informațiile dumneavoastră personale filialelor noastre și/sau altor terți în scopuri de marketing direct ale acestora.

Vă rugăm să rețineți că este posibil ca modificările să nu fie efectuate imediat. Ne vom strădui să ne conformăm solicitărilor dumneavoastră cât mai curând posibil și în nici un caz mai târziu de 30 de zile de la primirea cererii dumneavoastră. De asemenea, vă rugăm să rețineți că, dacă renunțați la primirea mesajelor de marketing de la noi, este posibil să vă trimitem în continuare mesaje administrative importante și nu puteți renunța la primirea mesajelor administrative.

Pentru a revizui, corecta, actualiza, suprima, șterge sau limita în alt mod utilizarea informațiilor dumneavoastră personale care ne-au fost furnizate anterior, vă rugăm să utilizați formularul „contactați-ne” și să descrieți în mod clar solicitarea dumneavoastră. În solicitarea dvs., vă rugăm să precizați ce informații ați dori să fie schimbate, dacă ați dori ca informațiile dvs. personale să fie suprimate din baza noastră de date sau, altfel, anunțați-ne ce limitări ați dori să aplicați utilizării de către noi a informațiilor dumneavoastră personale.

Vom încerca să ne conformăm solicitării dvs. cât mai curând posibil. Rețineți că, în ciuda eforturilor noastre, este posibil să existe informații reziduale care vor rămâne în bazele noastre de date și în alte înregistrări, care nu vor fi eliminate sau modificate. În plus, vă rugăm să rețineți că este posibil să fie nevoie să păstrăm anumite informații în scopuri de evidență și/sau pentru a finaliza orice tranzacție pe care ați început-o înainte de a solicita o astfel de modificare sau ștergere (de exemplu, atunci când faceți o achiziție sau intrați într-o promoție, este posibil să nu puteți modifica sau șterge informațiile personale furnizate până după finalizarea unei astfel de achiziții sau promoții).

5. Site-uri ale terților
Această politică de confidențialitate nu abordează și nu suntem responsabili pentru confidențialitatea, informațiile sau alte practici ale oricărei terțe părți, inclusiv oricărei terțe părți care operează orice site către care site-urile EBS conțin un link. Includerea unui link pe site-urile EBS nu implică aprobarea site-ului legat de către noi sau de către afiliații noștri.

În plus, vă putem oferi acces la funcționalități terțe care vă permit să publicați conținut în conturile dvs. de rețele sociale. Vă rugăm să rețineți că orice informație pe care o furnizați prin utilizarea acestei funcționalități este guvernată de politica de confidențialitate a terței părți aplicabile și nu de această politică de confidențialitate. Nu avem control asupra și nu vom fi responsabili pentru utilizarea de către terți a informațiilor pe care le furnizați prin utilizarea acestei funcționalități.

De asemenea, nu suntem responsabili pentru politicile și practicile de colectare, utilizare și divulgare (inclusiv practicile de securitate a datelor) ale altor organizații, cum ar fi Facebook, Apple, Google, Microsoft sau orice alt dezvoltator de aplicații, furnizor de aplicații, furnizor de platforme de social media, furnizor de sistem de operare, furnizor de servicii wireless sau producător de dispozitiv, inclusiv orice informații personale pe care le dezvăluiți altor organizații prin sau în legătură cu aplicațiile sau paginile noastre de socializare.

6. Perioada de păstrare
Vom păstra informațiile dumneavoastră personale pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor prezentate în această politică de confidențialitate.

7. Utilizarea site-urilor de către minori
Dacă aveți peste 16 ani, dar sub 18 ani, ar trebui să consultați termenii acestei politici de confidențialitate împreună cu părintele sau tutorele dvs. pentru a vă asigura că amândoi îi înțelegeți. Deși nu suntem responsabili pentru determinarea vârstei utilizatorilor noștri, este posibil să efectuăm verificări de verificare. Dacă aflăm că am colectat informații de la o persoană sub vârsta de 16 ani fără consimțământul părinților, atunci vom șterge acele informații cât mai curând posibil și putem dezactiva accesul persoanei respective la site-ul web aplicabil.

8. Informații sensibile
În general, vă cerem să nu ne trimiteți și să nu dezvăluiți nicio informație personală sensibilă (de exemplu, informații legate de origine rasială sau etnică, opinii politice, religie sau alte convingeri, sănătate sau stare medicală, antecedente penale sau apartenență la un sindicat. ) pe sau prin intermediul site-urilor sau în alt mod către noi. În anumite excepții, cum ar fi cererile de asigurare, vom clarifica cum puteți face acest lucru în siguranță.

9. Actualizări ale acestei politici de confidențialitate
Putem schimba această politică de confidențialitate. Vă rugăm să aruncați o privire la legenda „ultima actualizare” din partea de sus a acestei pagini pentru a vedea când a fost revizuită ultima dată această politică de confidențialitate. Orice modificare a acestei politici de confidențialitate va deveni efectivă atunci când publicăm politica de confidențialitate revizuită pe un site. Utilizarea de către dvs. a site-urilor în urma acestor modificări înseamnă că acceptați politica de confidențialitate revizuită.

10. Contactați-ne
Vă rugăm să nu ezitați să ne contactați dacă aveți întrebări, comentarii sau nelămuriri cu privire la această politică de confidențialitate. Aveți dreptul să ne spuneți dacă:

Nu doriți să fiți contactat în viitor de noi;
Doriți să aflați ce informații avem despre dvs., doriți o copie a informațiilor personale pe care le deținem despre dvs. (s-ar putea să vi se plătească o taxă de administrare atunci când vă oferim informațiile solicitate pentru a ne acoperi timpul, poșta și manipularea sau costuri de recuperare)
Dacă credeți că orice informații personale pe care le deținem despre dumneavoastră sunt inexacte, incomplete, depășite sau irelevante;
Doriți să raportați orice încălcare a politicii de confidențialitate.
Dacă aveți întrebări sau reclamații cu privire la această politică de confidențialitate, vă rugăm să ne contactați făcând clic aici. Vom investiga orice reclamație și vă vom anunța cu privire la decizia noastră în legătură cu reclamația, cât mai curând posibil după primirea acesteia.